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  1. 企業研究
  2. 第42号

連続TVドラマにおけるクチコミの情報価値と消費価値

https://chuo-u.repo.nii.ac.jp/records/2000130
https://chuo-u.repo.nii.ac.jp/records/2000130
6e27332d-7d1b-450c-b52a-d28a8df7e7d8
名前 / ファイル ライセンス アクション
1347-9938-42-04.pdf 1347-9938-42-04.pdf
Item type 紀要論文 / Departmental Bulletin Paper(1)
公開日 2023-09-13
タイトル
タイトル 連続TVドラマにおけるクチコミの情報価値と消費価値
言語 ja
タイトル
タイトル Informational and Consumption Values of Word-of-Mouth Communications in Serial Drama Viewing : An Empirical Investigation
言語 en
言語
言語 jpn
キーワード
言語 en
主題Scheme Other
主題 Word-of-Mouth
キーワード
言語 en
主題Scheme Other
主題 Topic Modeling
キーワード
言語 en
主題Scheme Other
主題 Sentiment Analysis
キーワード
言語 en
主題Scheme Other
主題 Bayesian Learning
キーワード
言語 en
主題Scheme Other
主題 Structural Estimation
資源タイプ
資源タイプ識別子 http://purl.org/coar/resource_type/c_6501
資源タイプ departmental bulletin paper
著者 石原,昌和

× 石原,昌和

ja 石原,昌和

イシハラ,マサカズ
ISHIHARA,Masakazu

Search repository
熊倉,広志

× 熊倉,広志

ja 熊倉,広志

クマクラ,ヒロシ
KUMAKURA,Hiroshi

Search repository
抄録
内容記述タイプ Abstract
内容記述 This paper studies the roles of Word-of-Mouth (WOM) communications where consumers make consumption decisions on a continual basis and they re-evaluate their opinions about the product or service as their experiences change with repeated consumption.In such an environment, the valence of contents of WOM communications change over time and the purpose of consuming WOM could change from information acquisition to opinion exchanges with other consumers. We study the changing role of WOM communications using data on Japanese serial dramas between 2017 and 2018. Our goals are two folds. First, we document how the valence and contents of WOM change over time through topic modeling and sentiment analysis. Second, we develop a structural Bayesian learning model of consumers’ drama viewing decisions and evaluate how informational and consumption values of WOM communications vary over time, by topic and sentiment. We find that WOM on experiential attributes of dramas and neutral and negative WOM contents have higher informational values than other WOM contents. Moreover, WOM on negative emotions and drama’s storyline tend to generate higher consumption values. Our results provide insights into how to design products and services effectively so as to benefit from the changing roles of WOM communications.
言語 en
書誌情報 ja : 企業研究

号 42, p. 51-75, 発行日 2023-02-28
出版者
出版者 企業研究所
言語 ja
ISSN
収録物識別子タイプ ISSN
収録物識別子 1347-9938
権利
言語 ja
権利情報 この資料の著作権は、資料の著作者または学校法人中央大学に帰属します。著作権法が定める私的利用・引用を超える使用を希望される場合には、掲載誌発行部局へお問い合わせください。
フォーマット
内容記述タイプ Other
内容記述 application/pdf
著者版フラグ
出版タイプ VoR
出版タイプResource http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
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Ver.1 2023-09-13 08:39:04.969872
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